Em Serviços e Produtos
OBJETIVOS:
Sensibilizar os participantes sobre a velocidade e aspectos das mudanças e
posturas dentro desse contexto na Organização e fora dela.
ENFOQUES:
Mudança - Macrotendências, oportunidades e ameaças
Desafios e efeitos das mudanças: Vencendo etapas (negação, resistência,
exploração e comprometimento)
Posturas éticas (valores e crenças)
Competências profissionais (novo perfil, novas tecnologias, etc.)
Teoria do campo de forças